Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
Emploi Constructeurs - Hardware
Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Département : Support & Projets Type de contrat : CDI Prise de poste souhaitée : dés que possible Contexte et environnement de travail : Dans le cadre du développement de nos activités autour des solutions de dématérialisation documentaire, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Formateur(trice) pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché(e) au Responsable Support et à la Direction Projet, vous interviendrez en lien étroit avec les équipes projets, développement et support, ainsi qu'avec nos clients, partenaires éditeurs et prestataires informatiques. Missions principales : Intervention technique : - Installer et paramétrer les solutions de GED : Visiativ Document, Open-Bee et modules liés. - Paramétrage et configuration d'un outil de LAD/RAD : en particulier le logiciel K-ptur développé en interne - Réaliser les migrations standards des plateformes. Support technique : - Assurer le suivi, la relance et la résolution des tickets de support sur les solutions K-ptur. - Contribuer à la satisfaction client par une gestion rigoureuse et proactive des demandes. Formation : - Animer des sessions de formation internes et externe. - Élaborer les supports pédagogiques[...]